Termos de serviço

Termos de Serviço – Sulmel

Ao acessar e utilizar o site da Sulmel, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com os termos e condições descritos abaixo.

1. Objetivo

Este Termo de Serviço tem como objetivo regular o uso do site, bem como as compras realizadas por meio do e-commerce da Sulmel, estabelecendo direitos e deveres entre a empresa e seus clientes.

2. Cadastro e Informações

Para realizar compras, o cliente deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. A Sulmel não se responsabiliza por dados incorretos fornecidos pelo usuário que possam comprometer a entrega ou a comunicação.

3. Produtos e Informações

A Sulmel se compromete a disponibilizar informações claras e precisas sobre seus produtos, incluindo características, composição, valores e formas de pagamento. As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem apresentar pequenas variações.

4. Preços e Pagamento

Os preços exibidos no site podem ser alterados sem aviso prévio, respeitando sempre os valores vigentes no momento da finalização da compra.
O pagamento poderá ser realizado por meio das opções disponíveis no site no ato da compra.

5. Entrega

A Sulmel realiza entregas conforme os prazos e condições informados no momento da compra. Eventuais atrasos decorrentes de fatores externos (transportadoras, greves, condições climáticas ou endereços incorretos) não são de responsabilidade da empresa, mas o cliente será sempre informado e auxiliado.

6. Trocas, Devoluções e Reembolsos

As condições para trocas, devoluções e reembolsos estão descritas em documento próprio, disponível em nossa Política de Troca, Devolução e Reembolso, que deve ser lida em conjunto com este Termo de Serviço.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível no site da Sulmel, incluindo textos, imagens, logotipos, vídeos e marcas, é protegido por direitos autorais e de propriedade intelectual, sendo proibida sua reprodução sem autorização prévia.

8. Privacidade e Proteção de Dados

A Sulmel respeita a privacidade de seus clientes e utiliza os dados pessoais exclusivamente para fins de processamento de pedidos, comunicação e melhoria da experiência do usuário, conforme descrito em nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD.

9. Limitação de Responsabilidade

A Sulmel não se responsabiliza por danos decorrentes do uso inadequado dos produtos adquiridos ou por informações interpretadas de forma equivocada pelo usuário.

10. Alterações nos Termos

A Sulmel se reserva o direito de alterar este Termo de Serviço a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário revisá-lo periodicamente.

11. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou esclarecimentos, nossa equipe está sempre disponível pelos canais abaixo: